17.01.2023 прошло заседание Общественного совета по проведенной  независимой оценке качества работы ГБУ РО «ГБ № 9» в г. Ростове-на-Дону

Вопросы рассмотренные на заседании:

1. Обсуждение и утверждение результатов независимой оценки качества (НОК) условий оказания услуг ГБУ РО «ГБ № 9» в г. Ростове-на-Дону, размещенных на портале НОК по результатам автоматизированного расчета.
2. Внесение предложений по улучшению работы ГБУ РО «ГБ № 9» в г. Ростове-на-Дону

На заседании Общественного совета были представлены результаты НОК проводимой в ГП №9:

Амбулаторные условия количество анкет – 73:

- Открытость и доступность информации об организации – 99%

-Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги – 100-99-96%

-Доступность услуг для инвалидов – 0-0-100%

-Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации – 97-97-94%

-Удовлетворенность условиями оказания услуг – 96-96-97%

По окончанию Общественного совета по независимой оценке качества были внесены предложения:

— проводить систематическую работу по дополнению и обновлению информации о деятельности ГБУ РО «ГБ № 9» в г. Ростове-на-Дону на официальном сайте, в соцсетях, на стендах;

— рекомендовать администрации проводить мероприятия, направленные на повышение компетенции получателей услуг при использовании электронных ресурсов;

— в целях повышения качества комфортности условий продолжить работу по созданию условий доступной среды для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов;

— анализировать результаты НОК, выявлять причины, влияющие на снижение качества медицинской деятельности и определять возможности его повышения;

— активизировать работу с пациентами для независимой оценки качества (НОК) условий оказания услуг.